Mentions légales & vie privée

BlackBee SRL — TVA/BCE BE 0883.661.090
Weihoek 6B1, 1930 Zaventem, Belgique
Contact : info@blackbee.be · +32 2 757 67 67

Cette application est un outil professionnel interne, réservé aux équipes habilitées de BlackBee et de Bolt. Elle sert à organiser les rendez-vous de flocage des véhicules des chauffeurs partenaires de Bolt : planification, notifications, suivi d'atelier et traçabilité des interventions. Aucune vente en ligne n'y est réalisée ; les relations commerciales entre BlackBee et Bolt sont régies par leur contrat cadre.

Données traitées. Chauffeurs : identité, coordonnées (téléphone, e-mail), langue, véhicule (plaque, marque, modèle), rendez-vous, interventions réalisées, signatures d'accord et historique des notifications envoyées. Collaborateurs : identité, coordonnées professionnelles, rôle et journal d'activité.

Finalités et bases légales. Organisation et exécution des prestations de flocage (exécution du contrat), notifications transactionnelles liées aux rendez-vous — confirmations, rappels, annulations (intérêt légitime), traçabilité et attestation des travaux (intérêt légitime et obligations comptables). Aucune prospection commerciale n'est réalisée à partir de ces données.

Destinataires. Le personnel habilité de BlackBee (atelier) et de Bolt (dispatching), chacun limité à ce qui le concerne. Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants techniques. Supabase (base de données — hébergée dans l'Union européenne, Irlande), Spryng (envoi de SMS — Pays-Bas), Lovable (hébergement applicatif). Chaque prestataire n'accède qu'aux données strictement nécessaires à son service.

Durées de conservation. Les fiches chauffeurs sont anonymisées automatiquement après 60 mois sans activité (dernier rendez-vous, dernière demande ou notification), et peuvent l'être plus tôt sur demande. Les documents comptables sont conservés conformément aux obligations légales belges.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation et opposition : écrivez à info@blackbee.be. Les chauffeurs partenaires de Bolt peuvent également s'adresser à Bolt, qui reste leur interlocuteur contractuel direct. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

La plateforme n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire. Seul un stockage local strictement nécessaire au maintien de votre session de connexion est utilisé ; il est exempté de consentement et supprimé à la déconnexion. C'est pourquoi aucune bannière de consentement n'est affichée.

L'accès est strictement personnel et réservé à un usage professionnel. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants ; la double authentification est disponible dans le menu « Sécurité ». Toute activité significative est journalisée à des fins de sécurité et de traçabilité. BlackBee peut suspendre un compte en cas d'usage anormal.